Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 12 февраля 2026 г.
Lako Services d.o.o. (далее «мы», «нас» или «наш») привержен защите ваших персональных данных в соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Сербия и Общим регламентом по защите данных (GDPR).
Оператор данных
Lako Services d.o.o. Нови-Сад, Республика Сербия Email: info@lako.services
Данные, которые мы собираем
Мы собираем следующие данные при использовании нашего сайта: - Имя и фамилия - Адрес электронной почты - Номер телефона (необязательно) - Название и категория бизнеса - Адрес бизнеса - Данные об использовании сайта (cookie)
Данные, собираемые через ботов
При использовании наших Telegram-ботов мы собираем: - Имя пользователя (username) на платформе - Номер телефона (если вы его предоставите) - Сообщения, отправленные боту - Данные о бронированиях и записях - Историю взаимодействия с ботом Эти данные хранятся на защищённых серверах и используются исключительно для: - Обработки ваших бронирований и записей - Отправки подтверждений и напоминаний - Улучшения качества обслуживания
GPS-отслеживание
Для логистических решений мы используем GPS-координаты, которые записываются при смене статуса рейса (погрузка, разгрузка, завершение): - GPS-координаты с фотографией при смене статуса - Фиксация местоположения точек погрузки и разгрузки Правовое основание обработки этих данных — договор между Lako Services и компанией-работодателем водителя. Водители имеют право: - Быть информированными о записи местоположения - Получить доступ к своим данным о местоположении - Запросить удаление исторических данных о местоположении
Цели обработки
Мы обрабатываем ваши данные в следующих целях: - Ответ на ваши запросы через контактную форму - Регистрация вашего бизнеса в каталоге Lako - Отправка уведомлений о статусе регистрации - Улучшение функциональности сайта
Правовое основание обработки
Мы обрабатываем ваши данные на основании: - Вашего явного согласия (статья 12 Закона) - Исполнения договора или преддоговорных мер (статья 12 Закона) - Законного интереса в улучшении наших услуг
Передача данных
Мы можем передавать ваши данные: - Resend (отправка email-уведомлений) - Telegram Bot API (отправка уведомлений) - Cloudflare (хостинг и защита сайта) Мы не продаём ваши данные третьим лицам.
Срок хранения данных
Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для выполнения цели сбора. Данные контактной формы хранятся до 2 лет. Данные зарегистрированных бизнесов хранятся, пока аккаунт активен.
Ваши права
Вы имеете право на: - Доступ к вашим данным - Исправление неточных данных - Удаление данных («право на забвение») - Ограничение обработки - Переносимость данных - Возражение против обработки Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу info@lako.services.
Процедура запроса данных
Чтобы подать запрос относительно ваших персональных данных: 1. Отправьте email на info@lako.services с темой «GDPR Запрос» 2. В письме укажите: - Ваше полное имя - Email, связанный с вашим аккаунтом - Тип запроса (доступ, исправление, удаление и т.д.) - Описание данных, которых касается запрос 3. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней 4. Первый запрос бесплатный; за повторные запросы может взиматься административный сбор
Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая HTTPS-шифрование, безопасный хостинг на Cloudflare и ограниченный доступ к данным.
Дети
Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.
Международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться за пределами Сербии через наших поставщиков услуг (Cloudflare, Resend). Мы обеспечиваем защиту таких передач соответствующими мерами.
Изменения политики
Мы оставляем за собой право обновлять эту политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через сайт.
Контакт
По всем вопросам защиты данных: Lako Services d.o.o. Email: info@lako.services Адрес: Нови-Сад, Республика Сербия